Передача проекта в техническую поддержку

Как быстро получить помощь

При появлении проблемы при работе с приложением, вам следует описать проблему на форуме технической поддержки. Для решения проблемы, вас могут попросить переслать ваш проект в службу технической поддержки.

При отправке проекта в техническую поддержку, проект становится доступен только сотрудникам нашей компании. Сторонние лица не получают доступ к нему.

Чтобы отправить проект в техническую поддержку:

1 Сохраните проект в облако в приложении i3 lite.

2 Зайдите на наш сайт.

3 Зайдите в личный кабинет, в раздел "мой lite".

4 Выберите проект, который требуется отправить в техническую поддержку.

5 Перейдите в раздел "Пользователи и панели".

6 Нажмите кнопку "поделиться".

7 В появившемся окне выберите пункт "техподдержка iridium".

8 Подтвердите отправку проекта.